GARANTÍA BOSSQUE

Garantía Bossque

Cada joya Bossque está hecha para acompañarte durante años.
Diseñamos y fabricamos nuestras piezas en España, de manera artesanal, con materiales de alta calidad y un proceso cuidado en cada detalle.

Aun así, si surge algún problema, queremos que sepas que estamos aquí para ayudarte.

🪞 Garantía legal

Todas las joyas Bossque cuentan con 2 años de garantía desde la fecha de compra, conforme a la legislación vigente.
Esta garantía cubre defectos de fabricación o de materiales que puedan aparecer durante ese periodo.

En estos casos, Bossque asumirá los gastos de envío y reparación o sustituirá la pieza por una nueva, según corresponda.

🔧 Reparaciones y pequeños daños

Sabemos que tus joyas te acompañan en el día a día, y a veces pueden sufrir pequeños desperfectos.
Si con el tiempo se suelta una piedra, se abre un cierre o necesita un ajuste, podemos ofrecerte un servicio de reparación artesanal para devolverle su brillo.

Solo tienes que escribirnos y valoraremos el caso contigo.

🚫 Qué no cubre la garantía

La garantía no cubre:

  • Daños por golpes, caídas o uso inadecuado.

  • Deterioro natural por el paso del tiempo o exposición a productos químicos, perfumes o agua.

  • Manipulación o reparaciones realizadas fuera de nuestros talleres.

Te recomendamos guardar tus joyas individualmente, evitar el contacto con agua, perfumes o cosméticos y limpiarlas con un paño suave.

📩 Cómo solicitar una reparación o garantía

Escríbenos a hola@bossque-brand.com con:

  • Una foto del problema.

  • Tu número de pedido (si lo tienes a mano).

Te responderemos lo antes posible para indicarte los pasos a seguir.

Cada joya Bossque lleva una historia, y queremos que siga acompañándote por mucho tiempo.