Envíos y devoluciones

Política de envíos y devoluciones en BOSSQUE

Envío:

Ofrecemos envíos a todo el país y toda Europa. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y se estiman al momento de la compra. Nos comprometemos a hacer todos los esfuerzos razonables para cumplir con estos plazos, pero no nos hacemos responsables de posibles retrasos causados ​​por terceros. Nuestro negocio en línea opera de lunes a viernes de lunes a viernes. Los pedidos realizados antes de las 12:00 horas de estos días se enviarán el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de las 12:00 horas se enviarán el siguiente día hábil. Los pedidos realizados en un día de fin de semana se procesarán dentro de las 24 horas siguientes al siguiente día hábil. Tenga en cuenta que esto puede variar.

Gastos de envío:

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán en el momento de la compra. Estas tarifas se basan en la ubicación y el peso del paquete.

Rastreo de orden:

Brindamos a nuestros clientes la opción de rastrear sus pedidos una vez que han sido enviados. Los detalles de seguimiento se enviarán al correo electrónico proporcionado en el momento de la compra. También puedes obtener información a través del chat.

Devoluciones:

Aceptamos devoluciones de artículos en su estado original y sin usar dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción del pedido. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente salvo que el artículo tenga defectos de fabricación.

Proceso de devolución:

Los clientes que deseen realizar una devolución deben comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para obtener aprobación previa y recibir instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución.

Reembolsos:

Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos recibido y revisado el artículo devuelto. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra inicial y se completará en un plazo razonable.

Para obtener más información sobre nuestra política de envíos y devoluciones o para iniciar un proceso de devolución, contáctenos en hola@bossque-brand.com .